3M软水机服务-3M净水器（总部）维修客服电话

3M软水机服务-3M净水器（总部）维修客服电话400-877-0881

★保修期说明

凡通过正规渠道购买3M产品的客户均享受相应的保修服务，各产品的具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

公司对整机保修一年，耗材除外。

对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故，按照规定标准收取工本费，为客户提供服务。

对保修外，收取正常费用为客户提供服务。

1、全过程跟进：

对用户的服务请求从“登记>>派工>>预约>>过程反馈>>结果反馈>>回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买的放心，用的舒心。

2、全方位服务：

★产品推荐服务：为客户推荐适合自己的净水产品。

★讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗。

★一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门送货、安装、维护一条龙服务。

3、全方外关怀：

★换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题。

★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀。

★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户满意。

全国统一客户报修热线：400-877-0881

为提供专业优质的维修服务，3M公司郑重承诺：快速便捷，免费电话预约，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。